Chính Sách Bảo Hành

Một số thông tin về chính sách bảo hành sản phẩm của công ty

23-06-2019

I. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC BẢO HÀNH

1. Một số khái niệm:

- Bảo hành là sửa chữa, khắc phục các sự cố, hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất.

- Bảo hành đổi mới: Là đổi mới toàn bộ, hoặc một phần sản phẩm bị hỏng sang một hoặc một phần sản phẩm mới.

- Bảo hành tại nhà: Là nhân viên của công ty đến tại công trình có sử dụng sản phẩm của công ty, thực hiện công tác bảo hành cho sản phẩm.

2. Trường hợp được bảo hành:

- Sản phẩm hỏng hóc do lỗi kỹ thuật của bản thân sản phẩm.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty, nhà phân phối,hoặc của hãng trên sản phẩm.

3. Những trường hợp không được bảo hành.

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, tem bảo hành bị rách, dán đè, mất phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.

- Sản phẩm bị hỏng hóc do va đập, rơi vỡ, do thiên tai hỏa hoạn.

- Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi sử dụng như: sử dụng không đúng điện áp quy định, đấu nối sai quy cách, dây led cắt không đúng vị trí, không đúng môi trường chỉ định.

- Sản phẩm bị tự ý tháo ra do cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải của Future light.

II. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

- Trong các trường hợp: trong hợp đồng, biên bản bàn giao hoặc phiếu bảo hành không ghi rõ địa điểm bảo hành và các sản phẩm không thuộc danh mục sản phẩm đặc biệt thì sản phẩm được bảo hành tại trụ sở của công ty.

- Các sản phẩm đèn LED mang thương hiệu:

+ Kosoom, DOB, Gsun khách hành được bảo hành tại nhà trong vòng 1 năm tính từ thời gian trong phiếu bảo hành của công ty.Sau 1 năm hết hạn bảo hành tại nhà, các sản phẩm này sẽ được bảo hành tại trụ sở của công ty giống như các sản phẩm khác.

+ KingLED, Rosy, ELV, CDN, Toplight, Rạng Đông được bảo hành tại nhà trong thời gian 3 tháng đầu tiên. Sau 3 tháng đến hết hạn bảo hành, các sản phẩm này được bảo hành tại trụ sở công ty như các sản phẩm khác.

- Các sản phẩm được bảo hành tại nhà chỉ áp dụng cho khách hàng trong khu vực nội thành TP.Hồ Chí Minh Đối với khách hàng ở ngoài khu vực TP. Hồ Chí Minh, khách hàng có thể gửi sản phẩm bảo hành về địa chỉ Cty , theo thời gian bảo hành tại nhà của các sản phẩm đã quy định bên trên, một nửa chi phí vận chuyển sẽ do bên Cty chịu.

III. LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Quý khách có thể liên hệ theo thông tin sau để được giải đáp các thắc mắc về vấn đề bảo hành.

CT TNHH SX TM XÂY LẮP ĐIỆN CHIẾU SÁNG & THIẾT BỊ ĐÔ THỊ HƯNG ĐẠO

Trụ sở: 1387/21A Hoàng Quốc Việt, P. Phú Thuận, Q. 7, Tp. Hồ Chí Minh.

VPGD: A5 - A6 Nguyễn Văn Bá, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, Tp HCM

MST : 0306042455

Điện thoại: (08). 350 654 88 - Fax: ( 08 ). 62 824 657

CÔNG TY TNHH SX TM DV XNK CHIẾU SÁNG VIỆT NAM tự hào là nhà cung cấp chuyên nghiệp uy tín hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế, cung ứng các thiết bị chiếu sáng công cộng và dân dụng. Đặc biệt là các sản phẩm CỘT ĐÈN TRANG TRÍ chiếu sáng công cộng, công viên, đô thị, sân golf, sân tennis, sân khấu, nhà vườn, ...các đường dây từ 35kv-220kv. Và chúng tôi cam kết đến với đối tác của chúng tôi với bảng báo giá tốt nhất và rẻ nhất so với thị trường. Với cam kết Ở ĐÂU RẺ - CHÚNG TÔI RẺ HƠN và Chiết khấu cao. Hãy liên hệ đến với công ty chúng tôi ngay hôm nay để nhận được báo giá tốt nhất.